据市政务服务办消息，为进一步提升全市政务服务窗口服务质效，打造优质高效办事环境，今年以来，市政务服务办坚持需求导向，创新培训方式，丰富培训内容，靶向“充电”，蓄势赋能，不断为企业群众提供更加专业、高效、便捷的政务服务。
一是量身定制提质效。坚持市区联动、因材施教，针对各涉农区需求，协调市农业农村委采取线上、线下等方式，为各涉农区政务服务中心工作人员讲解种子生产经营许可、动物防疫条件合格证核发、生鲜乳收购运输许可等事项；针对各区对安全生产关心关切，协调市应急管理局开展危险化学品经营许可事项培训，不断提升培训的针对性和时效性。
二是场景还原重实用。提前制定培训方案，根据各区特色和政务服务工作实际，围绕引导、受理、咨询、出件四个重要环节，系统讲授常用服务用语、专业词汇、服务礼仪，进行面对面讲解和演示，现场示范服务流程，深度还原各类实用服务场景。
三是全真模拟强实战。聚焦“高效办成一件事”，组织宁河区、天开高教科创园综合服务中心等政务服务人员开展专题培训，围绕企业从开办到注销全生命周期的重要阶段以及涉企服务的重点环节，坚持理论与实操相结合，对政策解答、办理流程、线上线下办理、申请材料流转、常见问题处理等进行培训，推动政务服务效能不断提升。
来源：市政务服务办