据河北区政府消息，
基层工作千头万绪，任何小事都是老百姓的大事。一个社区的社工，多则十几人，少的只有几人，管理上千甚至上万人口的社区，“小马拉大车”的问题凸显。依托智慧平台、小程序及“智慧社区”线下服务场景，以数字赋能提升社区治理水平，是为基层减负、为治理赋能的有益探索。
数字化技术的应用不仅提高了工作效率，还为居民提供了更加便捷、安全的生活环境。需要证件照，不出社区，楼下数智小屋里就能打印；有建议、有疑问，不用跑腿，动动手指通过平台反映给社区就能解决……在数字化技术的推动下，基层治理正在逐步实现从“量”到“质”的转变。
数字赋能基层治理的核心在于“以智提质”。但一些老年居民和特殊群体可能难以适应这种新型的服务模式，因此，在推广智慧服务的同时，也要注重人工服务的跟进，确保数字化与人性化服务相辅相成。只有这样，才能真正打造出基层治理新局面。
来源：河北区政府