数据显示，全球每3秒就有1人确诊阿尔茨海默症。中国老龄协会报告显示，到2030年，我国60岁及以上老年人中认知症患者将达到2220万。届时，数千万家庭将直面“一人失智、全家失衡”的照护困境。当医学尚未找到逆转认知衰退的答案时，“照护”就是这个时代必须答好的另一道题。今年9月第33个世界阿尔茨海默病月期间，大家保险旗下专业养老品牌“大家的家”开启“沟壑的交响”认知症主题月系列活动。回望大家的家认知症照护的发展路径，恰是一场从“一个专区”走向“全国网络”、从“被动看护”走向“共情式照护”的诚心之旅。
把认知症照护放进城市中心
2021年，大家保险集团推出专业养老品牌“大家的家”，把养老社区开进城市核心区——离三甲医院近一点，离子女近一点，离长者熟悉的生活近一点。这个选址逻辑，对认知症长者尤为重要：认知症照护周期长、变数多，随时需要医疗支撑，而熟悉的城市环境，那条走过几十年的街、那个路口的公园，本身就是认知症长者珍贵的“记忆锚点”。不离家、不离亲人、不离烟火、不离核心医疗、不离社会关系，是认知症照护最朴素也最奢侈的前提。
图1：大家的家·北京友谊城心社区认知症专区实景
从一个专区到全国布局
2022年，大家的家落地全国首个脑健康主题认知症友好社区，参照国际权威照护规范，将神经刺激、社交活动、蒙台梭利、音乐疗愈、宠物疗法等国际主流非药物干预方法系统落地，成为大家的家认知症照护体系的“理念发源地”。以此为原点，认知症照护能力开始向全国延申。截至2026年7月，大家的家城心医养社区已布局全国12家在营社区、1家示范区，覆盖北京、上海、天津、武汉、长沙、南昌、杭州、郑州、济南、合肥、沈阳等核心城市，全部具备认知症专业照护能力，配备近500张认知症专属照护床位。
图2：城心医养社区“一城一景”属地化记忆疗愈场景
难得的是，大家的家每个社区结合属地文化，生长出独一无二的记忆疗愈场景：北京阜成社区打造园林主题AI数字疗愈空间，沈阳和平社区建起“城市记忆博物馆”，天津泰安道社区以怀旧香氛唤醒远期记忆，南昌永叔路社区注入红色文化构建怀旧空间，济南舜耕社区聚焦认知康复打造系统化训练模块。当专属记忆场景与专业照护方法相遇，空间不再只是“照护设施”，而成为长者可识别、可参与、有归属感的“家”。
“三大友好”支撑起的照护体系
支撑这条路径的，是一套持续迭代的照护方法论——认知症友好＝友好环境×友好团队×友好服务。友好环境方面，认知症专区由“19个标准模块+12个个性化赋能模块”构成，17种非药物干预疗法融入空间设计，遵循“识别、方向、熟悉、安全”四项环境原则；友好团队方面，全员通过HCA认知症照护培训及考核，引入VR沉浸式培训让照护者走进长者的感知世界，坚持0束缚承诺，以熟悉的面孔守护长者安全感；友好服务方面，服务覆盖从早期筛查预防、轻度认知障碍干预，到患病后BPSD（精神行为症状）分级照护，再到尊严支持与安宁疗护的认知症全病程，输出三级个性化照护方案，重度个案联动三甲医院多学科团队24小时联合守护。这套方法论的核心，是不把长者定义为疾病，而是看见一个有经历、有习惯、有关系、有选择的人。
2026年初，认知友好环境实验室在大家的家·北京友谊城心社区落地，通过家属照护日记、病程画作、VR影片等载体，让公众第一次可以“亲身走进”认知症长者的感知世界，标志着大家的家的认知症探索从服务长者延伸至教育公众。
图3：认知友好环境实验室沉浸式体验现场
回望来路，大家的家的认知症照护走了三步：第一步，把专业专区建进城市中心，回答“在哪里照护”；第二步，建立全周期方法论，回答“怎样照护”；第三步，正在进行的，是回答“社会如何共同面对”。
向前看，三个方向已然清晰：照护网络继续加密，让更多城市家庭在家门口获得专业认知症照护；科研与实践双向流动，社区真实照护场景与医学前沿研究相互滋养；认知症友好社会共建，从科普展览、公益活动到公众教育，消融围绕认知症的偏见与病耻感。
记忆或许会褪色，但爱与专业可以让遗忘慢一点、再慢一点。这场与遗忘的赛跑，大家的家已经跑了多年，并将继续跑下去——因为每一个认知症长者的身后，都是一个不该独自承重的家庭。大家的家将继续深化认知友好社区建设，让更多长者在家门口获得专业的脑健康守护，为积极应对人口老龄化贡献基层力量。