据北辰区政府消息，北辰区双青新家园作为天津最大的保障房片区，占地面积3.02平方公里，辖15个社区居委会、24个自然小区，常住人口5.1万人。今年以来，北辰区着力实施“微网格”建设，着力提升基层治理能力，有效解决公租房片区治理难题。一是细化网格建设。以盛康园、盛福园、盛安园、盛泰园四个公租房片区为试点，针对公租房社区高层住宅多、人员密集、民情复杂的基本情况，进一步细化管理体系，在原有24个四级网格基础上，以5-6个楼层为单元，细分出196个微网格，由微网格员辅助社区治理，打通基层治理“神经末梢”。
二是培育网格队伍。制定微网格员管理办法，从党员骨干、热心群众、退役军人等居民中优选196名微网格员，统一制作“微网格员”袖标，明确了宣传政策法规、统计网格信息、收集社情民意、排查安全隐患、调解矛盾纠纷、服务特殊人群、协管基层治理等7项工作清单，力争做到大事不出网、小事不出格。
三是发挥治理作用。发挥“前哨”作用，组织微网格员每日巡查走访，及时了解居民身边的大事小情，对邻里矛盾、家庭纠纷、安全隐患等问题进行排查上报，通过一体化治理平台流转处理。促进邻里守望，与四失五类、孤寡老人等重点人群结对帮扶，经常性走访问候，帮助解决日常买药、取快递、测血压等生活问题。今年以来，微网格员完成志愿帮扶212次，参与处置各类问题3456件。
四是完善监督机制。加强微网格员日常监督，由街网格化管理中心记录微网格员工作情况，定期进行考核评价，对不再适合社区工作的微网格员予以更换调整。同时设立“积分兑换”制度，根据微网格员掌握民情、上报安全隐患、参与矛盾纠纷处置等情况给予相应积分，用以兑换实物奖励，激励微网格员更好投入工作。
来源：北辰区政府